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店鋪名稱
MURANOKAJIYA主店
賣家名稱
山谷工業株式會社
銷售經理姓名
山谷武則
地點
〒955-0053
新潟縣三條市Kitairikura 2-2-57
電話號碼
0256-38-5635
傳真號碼
0256-38-6489
電子郵件地址
info@muranokajiya.jp
主頁網址
http://www.muranokajiya.jp

關於產品銷售

關於付款方式/運費

・信用卡 1 次 ・3 次 ・5 次 ・循環支付 ・銀行轉賬(預付款/客戶支付的轉賬手續費)
・郵政匯款(預付款/客戶支付匯款手續費)
・樂天銀行結算(客戶支付的費用)

樂天支付

・Rakuten ID支付如果您使用Rakuten會員ID和密碼登錄“Rakuten Pay”屏幕,您可以使用註冊為Rakuten會員的信用卡信息進行支付。無需輸入您的信用卡號碼。此外,樂天超級積分將根據您的購物情況進行獎勵。

亞馬遜支付

・亞馬遜支付
您可以使用在您的亞馬遜賬戶中註冊的付款信息和送貨地址立即付款。

關於運費

【運費】全國統一運費880日圓(沖繩及離島除外)
*訂單金額超過3980日圓(含稅)即可享有免運費! (沖繩及離島地區除外)
*包郵商品,寄往沖繩及離島的運費將減少880日圓。
*如果總長 x 寬 x 高為 60 公分或以下,運往沖繩的運費為 1,800 日圓;如果總長 x 寬 x 高為 61 公分至 160 公分或以下(兩者重量均不超過 30 公斤),則運費為 3,890 日圓。
*免運費優惠不適用於透過郵寄或非標準郵寄方式免運費的商品以及需要支付常規運費的商品。此類商品將收取常規運費。
*大件商品無論金額多少都會另行收費。

關於交貨期

庫存產品 → 中午 12:00 之前下的訂單將在當天發貨 缺貨產品 → 訂購後 1-4 天發貨 定制產品 → 訂購後 1-2 個月發貨

*如果您趕時間,請先通過電話與我們聯繫。
*定制生產可能需要很長時間才能交付,因此我們將通過電子郵件與您聯繫。

關於發貨

[送貨公司] 我們將由我們指定的承運人送貨。
[時間說明] 請在下面指定時間。
上午/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/19:00-21:00如果指定,將收取額外費用。
*請注意,有些地方可能無法指定交貨時間,具體取決於地區。

關於退換貨

* 由於客戶方便,我們不接受產品退貨。
但是,如果出現運輸錯誤或有缺陷的產品,我們將及時更換和運輸產品,費用由我們承擔。
在這種情況下,請在收到產品後 7 天內與我們聯繫。
如果超過 7 天,我們將無法回复。

我們不接受因客戶方便而退貨或取消產品。

但是,以下情況不適用。
a. 產品製造有缺陷時
b. 收到與您訂購的商品不同的商品時
c. 如果產品在交付過程中損壞

在這種情況下,請在收到產品後 7 天內與我們聯繫。
如果超過 7 天,我們將無法回复。
*如果在廠家保修期內,可以辦理。

此外,我們將承擔與缺陷產品退回相關的運費。


■ 為方便顧客而接受退貨時
如果我們為了客戶的方便而接受退貨,我們將收取退貨手續費(每件商品 1,100 日元(5,000 日元或以上收取 20%))。
我們將從商品價格中扣除手續費x數量+本店運費+轉賬手續費後的金額轉賬至客戶指定的賬戶。

* 我們不接受發貨後取消訂單。請不要弄錯您的訂單。

*關於拒收商品因訂單錯誤導致拒收等對本店造成的損失較多。
下單時請務必核對訂單商品名稱。
另外,關於拒絕接收的情況,請參考以下說明。

關於更換手續

因尺碼錯誤而換貨時,顧客退回運費及本店重新配送費用由顧客承擔。
產品將在到達我們後進行更換。


■ 產品目的地

〒955-0053
新潟縣三條市Kitairikura 2-2-57
山屋產業株式會社總公司負責人
電話 0256-38-5635


*我們不接受發貨後取消訂單。請不要弄錯您的訂單。
*關於拒收商品因訂單錯誤導致拒收等損失的情況已大量發生。
下單時請務必核對訂單商品名稱。

客戶信息的處理

我們可能會將客戶輸入的信息(姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、購買的產品以及客戶註冊的其他信息)提供或出售給外部公司,用於他們的營銷和招攬目的。我不會這樣做。

顧客騷擾

■有關顧客騷擾的重要通知 ※本內容已接受法務部門的監督。我們努力確保所有顧客都能安心使用我們的商店。
同時,為了保護員工的人權和工作環境,我們將對任何惡意的言論和行為採取堅決措施。
以下行為將被視為客戶騷擾:
如有必要,我們可能會停止服務、限制使用並採取法律行動。
<顧客騷擾範例>
威脅、恐嚇或侮辱性言論、過度要求或反覆無理投訴、長期拘留或中斷業務、誹謗、透過社群媒體傳播謠言等。我們以真誠對待所有客戶。
為了提供公平、公正的服務,我們希望得到您的理解與合作。

關於我們

Yamaya Sangyo Co., Ltd. 總公司部門經理:Yamaya 2-2-57 Kitairikura, Sanjo City, Niigata Prefecture 955-0053
電話 0256-38-5635(代表)
傳真 0256-38-6489
營業時間:上午8:30~下午5:00 週六、週日、節假日休息


與我們聯繫時,請告訴我們“看總公司”,以便我們順利回复。

其他

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